サポート

必要ありません。アプリを入れたらすぐに使えます。メールアドレスやパスワードの登録も不要です。

かかりません。すべての機能を無料でご利用いただけます。アプリ内課金や広告もありません。

お使いの端末の中だけに保存されます。当社のサーバーには送信されません。そのため、当社が記録の内容を見ることはできませんし、端末を初期化したりアプリを削除したりするとデータも一緒に消えます。

大切な記録は、アプリの「引継ぎデータを保存」で定期的にバックアップを取っておくことをおすすめします。

次の手順で移せます。

• 古い端末で「引継ぎデータを保存」を実行し、ファイルを書き出します
• そのファイルを新しい端末に渡します（AirDrop、クラウドストレージ、メール添付など）
• 新しい端末でカーレポを入れ、「引継ぎデータを読み込む」からそのファイルを選びます

古い端末のアプリを消すのは、新しい端末で記録がすべて表示されることを確認してからにしてください。

できます。車両は何台でも登録でき、記録や費用の集計は車ごとに分かれて表示されます。

平均燃費は、満タン給油の記録が2件以上そろって、しかも走行距離が違っているときに計算されます。2回分の走行距離の差から「その間に何km走ったか」を出しているためです。

次の点をご確認ください。

• 給油の記録に「給油量（L）」が入っているか
• 「満タン」がオンになっているか
• 2件の給油記録で、走行距離の数字が違っているか（どちらも同じ数字だと計算できません）

まず端末の設定で、カーレポの通知が許可されているかをご確認ください。

• iPhone — 設定アプリ → 通知 → カーレポ → 「通知を許可」をオン
• Android — 設定アプリ → アプリ → カーレポ → 通知 をオン

省電力モードやバッテリー最適化が効いていると、通知が遅れることがあります。車検や法定点検の期限は、通知に頼らずご自身でもご確認ください。

写真ライブラリへのアクセスが許可されていない可能性があります。端末の設定からカーレポを選び、写真へのアクセスを「すべての写真」または「選択した写真」に変更してください。

カラーテーマによって文字が背景と同じ色に見えてしまう不具合が、一部のバージョンで確認されています。いったん別のテーマ（明るいテーマなど）に切り替えると読めるようになります。文字自体は保存されていますので、消えてはいません。最新版で修正しています。

次の順にお試しください。

• アプリを完全に終了して、もう一度開く
• 端末を再起動する
• ストアでカーレポの更新が出ていないか確認する

それでも直らない場合は、アプリを削除する前に「引継ぎデータを保存」でバックアップを取り、お問い合わせ窓口までご連絡ください。